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Anhaltende Nachfrage durch Krankenhäuser

Der Nachholbedarf im IT-Sektor der...

10 Jahre LEAN GmbH

Seit 1998 erfolgreich mit schlanken IT-...

Hersteller-Wartung

LEAN bietet Hersteller-Wartungsverträge für Ihre Hard- und Software. Zur Sicherstellung der geforderten Service Level erarbeitet LEAN im Vorfeld das geeignete Systemkonzept und das darauf abgestimmte Supportkonzept. Hiernach erfolgt die Auswahl der geeigneten Service Level für die verschiedenen Hersteller-Wartungsverträge.

Übersicht Service Level

Hersteller	Service Level	Laufzeiten
Sun Microsystems	BRONZE SILBER GOLD PLATIN SW Standard Support SW Premium Support	Quartalsweise bis 3 Jahre
Symantec / Veritas	Basic Support, Regional Business Hours Extended Support, 24x7	1 bis 3 Jahre
Oracle	Update Subscription Software Support	1. Jahr nach Lizenzkauf; danach über Oracle direkt.
Hitachi Data Systems	BRONZE SILBER GOLD PLATIN	Quartalsweise bis 3 Jahre
APC, VMware, und andere	auf Anfrage	auf Anfrage

LEAN Hotline Support

LEAN steht als erster und zentraler Ansprechpartner für komplette IT-Systemumgebungen zur Verfügung. Über LEAN können alle Supportanfragen herstellerübergreifend gebündelt werden. Ihrem IT-Personal stehen feste Ansprechpartner zur Verfügung.

Erfahren Sie mehr zu unserem LEAN Hotline Support!